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对新员工和CDA候选人的考虑

有些工作人员是幼儿护理行业的新手，甚至可能是刚开始工作的新手。所有新员工将完成VLS基础课程和其他项目要求作为他们初始培训的一部分，无论他们在该领域的经验或教育程度如何。以前在使用VLS的项目中工作的员工如果没有完成所有基础课程，将继续他们离开的地方。

无论新员工是刚刚高中毕业还是刚刚大学毕业，工作经验有限的人可能都需要更多的指导，特别是如果他们之前没有在育儿项目中工作过的话。他们可能通常不知道在日常运营方面会发生什么。例如，早上7:30到8:30之间的时间通常不是向程序前台助理询问有关提交文件或其他需求的问题的理想时间。这些时间非常繁忙，前厅助理需要集中精力问候家人和孩子，确保每个进入大楼的人都能签到进出，在某些项目中，还需要接受付款。对您的项目的新员工，但之前在儿童护理工作可能需要较少的指导关于日常工作流程和期望。他们可能更容易进入自己的角色。

虽然新员工有很多不可商量的任务，比如完成新员工的文书工作，但你仍然可以在你的互动中嵌入指导，并支持这些任务。对于刚完成头几天工作的员工，教练可能会询问:“最近怎么样?你对培训要求或项目总体有什么问题吗?”开放式问题可以让员工就他们需要帮助的方面给出反馈，或者让你知道他们一切都在掌控之中。这样的机会是从一开始就开始建立伙伴关系的方法，它为您更多的基于实践的合作奠定了基调。

一些新员工可能没有照顾儿童的专业经验，或者他们之前工作的环境对照顾者和儿童互动的期望非常不同。你要确保新员工在你的项目开始时对护理期望有很强的理解。为了专注于他们工作中的儿童护理实践方面，要求新员工在第一天工作后尽快开始他们的VLS课程。正如第三课中提到的，您与新员工的最初指导互动应该包括对VLS的介绍，包括其结构、技术方面和使用VLS系统的期望。的介绍员工认识VLS的技巧第三课中的活动可以帮助促进最初的教练对话。

各州和各系统要求从事儿童保育工作的人员完成有关防止虐待儿童、健康和安全的培训。根据您所在的州、系统或项目，您可能还有其他培训要求。新员工可能需要首先完成VLS的《儿童虐待:预防》、《儿童虐待:识别和报告》、《安全环境》和《健康环境》课程。与您的计划管理员一起制定出满足需求的最佳顺序。虽然他们最初的VLS课程可能专注于这些领域，但也有更全面的基本概念的元素，如发展适当的实践、积极的指导和促进保护因素嵌入整个VLS，包括在这些课程中。在与工作人员合作的早期就开始就这些关键的护理实践进行指导，以便他们了解这些实践的重要性，以优化儿童发展的结果，除了更多的健康和安全实践，这通常是许可证法规中更大的重点。例如，如果你观察到一个工作人员，他与被照顾的孩子唯一的交流是纠正和严厉的回应，不要等到这个工作人员完成积极指导、社会和情感发展或沟通和语言发展课程后才解决这个问题。找到方法将这部分工作的改进与当前的课程作业和伴随的能力反思联系起来。虽然有些课程更多地涉及某些基础实践，但所有的VLS课程都强调这些重要的概念，特别是关于敏感和响应式照顾的重要性，即成人阅读孩子的暗示，并对他们的需求、兴趣和独特能力做出反应

正如你在本课程的前几课中所学到的，从事基础课程的工作人员和CDA候选人可能会从他们的教练那里得到比他们更有经验的同行更多的培训。然而，如果你在培训过程中嵌入指导，你就可以丰富所有新员工的经验，更好地为他们提供高质量的护理做好准备。在员工开始课程和个别课程之前，事先确定你的下一个观察将集中在他们将完成的特定课程或课程中讨论的关键实践。这强化了将信息付诸实践是一个人在某一领域发展能力的方式。虽然这不是一个正式的VLS活动，但您可以要求所有员工记下他们完成的每节课中描述的关键实践。你可以这样说，“想想你在这节课上读到的行为，以及你可能如何在你的工作中做这些事情。”这是在向工作人员传达你将在下次观察中从他们身上寻找具体的东西。它甚至可以帮助消除任何被监视的不舒服的感觉。

尽管新员工在目标设定方面的自主权可能会减少，但请考虑如何使用指导策略(使用数据、反映、给出反馈、建模和观察)来加强实践，而不仅仅是完成课程，才能显示出在获得CDA证书或完成初始培训方面的进展。当你有时间和员工面对面交谈时，用开放式的问题来推动对话。“你完成的课程中的信息是如何影响你今天在课堂上的行为的?””“说说我今天从你身上观察到的一些做法吧?“你觉得你的目标进展如何?”此外，在你进行观察之前，你可以询问工作人员是否有特别的实践或能力反思的部分，他们希望你关注。这些都是反思性问题的例子，是开始与员工对话的好方法，鼓励双向信息分享，强调职业发展的实践部分。对这些问题的回答可以帮助员工了解和分析他们当前的实践，以及他们从课程作业和从您那里学到的信息的深度。狗万app怎么下载询问观察的重点在哪里有助于在教练-工作人员伙伴关系中建立工作人员的机构。当使用能力反思时，您将通过基础课程确定的关键实践来观察能力或成长;然而，知道员工想要对特定的实践得到反馈，可以帮助你集中精力做笔记和反馈对话。

对缺乏关键能力的有经验员工的考虑

虽然仅凭多年的经验并不能使一个人变得熟练，但考虑到一个人在照顾孩子上投入的时间是有价值的。长期员工的视角可能是你所缺乏的，特别是如果你是这个领域的新手或你的项目的新手。然而，在托儿所工作数年的员工可能缺乏关键能力或可能落后。这值得高度关注，原因可能很复杂。就像你的项目的工作人员在他们的职业生涯中处于不同的阶段一样，项目和领导者也有不同的发展。随着时间的推移，你的项目可能已经改变了它的期望，或者新的领导可能已经改变了文化。例如，你项目中的一些员工可能是在前任领导手下开始工作的，而前任领导对孩子的行为和老师的做法更没有容忍的态度。这并不是今天儿童护理项目所推荐的方法，但并不是所有的工作人员都做好了充分的准备来转变他们的思维和做法。

儿童护理项目提供高质量护理的压力越来越大，培训是为此建立问责制的一种途径。职业发展指导对您的项目来说可能是新的，一些工作人员可能没有看到这种投资的价值。这可能是一些员工不习惯的变化，他们可能会抵制变化，特别是当事情以某种方式进行或在某个特定的领导下进行了很长时间时。请记住，缺乏关键能力的工作人员可能没有多少机会随着时间的推移改进他们的实践。或者他们的表现在此之前被认为是可以接受的。要明白，您不能改变以前的项目期望或规范，但您可以支持员工向前迈进，无论他们处于何种专业学习经验。狗万app怎么下载

使用目标设定

当你指导缺乏关键能力的有经验的员工时，你使用的策略与其他员工没有什么不同。遵循第四课中描述的目标设定到目标实现的过程，并使用VLS程序工具收集客观数据。您要特别注意确保员工有机会推动这个过程。如果你听到这样的评论，“我不想设定任何目标”或“我不需要PD”，员工是在选择不提高自己的专业水平。在这种情况下，您和您的程序管理员需要讨论该工作人员的性能。你可以在第六课中阅读更多关于雇佣符合课程期望的员工的信息。

突出新研究

在这种情况下，一个有用的策略是引入新的研究和实践的想法。这样可以围绕新内容而不是员工缺乏或没有做的内容来制定目标。VLS发布了重点主题课程，这些信息与万博体育下载手机版贯穿始终的许多基本实践相一致，如积极指导、发展适当的实践和保护因素。例如，《支持具有挑战性行为的儿童》和《儿童和青少年中的性发展和行为》课程(于2020年发布)的信息和策略对VLS的观众来说是新的，但这些课程仍然强调社会情感发展、响应性互动和积极监督——所有这些概念都在基础课程中讨论过。鼓励那些缺乏关键能力的员工完成新的课程，为他们提供一个机会来回顾他们过去学过或今天没有演示的概念。有时，在新的视角下回顾这些实践可以帮助工作人员更好地将信息转化为他们的实践。

让数据驱动新的实践

另一种策略是使用综合计划数据来帮助驱动为特定员工设定目标。您的程序的检查或许可报告是很好的数据。来自这些报告的反馈可以帮助您为在这方面需要支持的员工介绍一个目标的想法。如果您知道您的项目在上次的年度检查中收到了母乳储存不符合规定的情况，并且您还知道在这方面有经验的工作人员需要支持，请使用此数据点来评论此情况。你可能会说，“我们上次的检查报告显示，我们可以改进我们的母乳储存做法，所以我要确保所有的婴儿看护人都有机会在这一领域获得专业发展。”或者，“下周花点时间复习健康环境课程第5课的内容。我很想听听你对该项目可以实施哪些策略来改善我们目前的做法的想法。”这样就把重点从个别员工做错的地方移开了，而是围绕着整个项目可以做得更好的地方来讨论问题。

虽然有时让有经验的工作人员重新完成特定的活动或课程可能是合适的，但这可能会让人觉得是惩罚性的，特别是如果工作人员被要求重新完成与目标没有直接联系的活动或课程，或者重新完成的方式突出了缺陷。活动或课程本身可能是促进行为改变的无效方式。您可以提出这个想法，但是如果您将它与建模和实践与反馈结合起来，那么您更有可能成功。这向员工表明，你愿意介入并做你们一对一对话中讨论的事情。这也让他们有机会通过积极的反馈来演示关键的实践。之后，你们一对一的对话将集中在让员工意识到目前的做法，分析这对孩子的影响，解决问题的替代方案，并确定行动步骤。考虑一下目标设定过程和VLS工具如何指导这一过程，以帮助员工获得成功。

对高技能和有经验的员工的考虑

高技能和有经验的员工很可能是您的项目中最独立、最积极、最受增长驱动的人。他们很可能非常开放，也很容易接受指导，因为他们重视持续进步和终身学习。狗万app怎么下载如何指导一个几乎掌握了所有能力的员工?你可能会对这些人做错的地方吹毛求疵，但你应该考虑如何培养他们对你的专业发展的共同责任感。

一些高技能和经验丰富的员工可能在某些实践领域的知识超出了你的范围，这是可以的。鼓励他们利用自己的知识，成为其他员工观察或解决问题的切入点。你可以要求这些员工就他们的专业主题做一个午餐学习或正式的专业发展报告。

回想一下第四课，克莱尔问瑞安是否愿意观察利亚如何适应她的课堂。克莱尔让另一位有经验的员工来做模特，这显示了她的足智多谋。这样的机会让像利亚这样的员工有机会指导和非正式地指导同事。这些为其他员工提供指导和榜样的机会不应该让人感到意外，相反，教练和员工应该进行对话，讨论他们是否愿意成为其他员工的榜样和同伴指导。例如，克莱尔在与利亚的对话中可能会这样说:“利亚，最近我们讨论了很多关于你的职业发展以及你可以在项目中获得成长的方法。我想知道你是否有兴趣为你的同龄人做一些最佳实践的示范?我认为其他人可以从你身上学到很多成功的过渡策略。你能不能给瑞恩安排个时间，让他观察你和课堂的过渡?”

如果你是项目中唯一的教练，你一个人无法确保所有员工得到他们需要的支持。虽然高技能和经验丰富的员工主要是直接护理的角色，但要让他们有机会与其他同事一起示范和解决问题，特别是当他们与技能较低的员工共同教学时。增加有意观察和练习的频率有助于员工更快地发展高质量的练习。这就创造了一个项目环境，在这个环境中，员工可以更频繁地(不仅仅是当你在身边的时候)获得建模和实践的反馈，这对成人学习是必不可少的。狗万app怎么下载

使用替代模型指导的注意事项

教练团队

在一些项目中，指导发生在整个教学团队或具有相似目标的团队中。不是个人设定目标，而是教学团队成员一起设定目标，并由教练集体观察。在这个模型中，教练应该促进团队成员一起工作，以确定他们作为一个团队想要改进的地方以及他们将如何改进。与团队开会时，理想情况下，你应该有策略地提出问题，鼓励团队成员多发言、设定目标和制定计划。作为教练，你的角色是作为团队的资源，让这些对话继续下去。通过你的开放式问题，你可以突出一个团队成员在实践中特别擅长的情况，以鼓励整个教学团队也以高质量的方式实施实践。如果Sam是一个学龄项目的工作人员，他非常擅长鼓励孩子们在小组活动中合作，而你想推动其他工作人员采用他与孩子们互动的方式，你可以说，“我注意到Sam在让孩子们以适当的独立性解决冲突方面非常有效。你觉得他是怎么做到的?”在这种情况下，教练会促使Sam的同事们思考并认识到Sam知道在冲突中什么时候该插嘴，组织活动鼓励合作，并且总是在活动开始前就对孩子们在活动中要做的事情做出非常明确的预期。当每个人都在进行这些实践时，整个教学团队的能力就会提高。 In this model, it is important that the coach is highlighting the individual strengths of each of the staff members in the group so that all staff members feel valued and competent.

距离指导

你知道吗?一些公共和私营部门的项目有教练，他们很少或从来没有踏进学习者工作的项目。他们完全依靠技术作为他们的支持方式。在这些模型中，教练可以查看员工的录像片段，并通过学习管理系统提供反馈。狗万app怎么下载或者他们可以使用电子邮件进行书面工作，并在课程中与学习者视频聊天。尽管远程或虚拟教练是提供专业发展的一种潜在的节约成本的方式，但缺点是学习者不能直接从教练那里获得建模。好的一面是，学习者可以有自己的视频片段来复习。回顾自己在实践中的表现是客观评估基线实践和随时间变化的一个非常强大的工具。然而，在有监控摄像头的项目中，强烈不鼓励教练使用监控摄像头录像来代替预定的观察。学习者应该把观察时间看作是一种支持性的评估，而不是一种让你措手不及的方法。

尽管为了确保遵从性，您的程序可能偶尔会查看安全摄像头录像，但区分遵从性和指导还是很重要的。本课将向您介绍远程教练的概念，如果或当当面教练对一个项目不可行时，远程教练是一种替代的教练模式。

分层指导

有些项目可能会提供优先指导，这意味着确定的员工会获得额外的支持，提供支持的频率基于分级模型。例如，新员工或缺乏关键能力的员工可能被要求至少每月与教练见一次面，而技术较好的员工可能只被要求每季度与教练见一次面。在这些课程中，你需要根据你与学习者互动的频率来制定目标。你三个月后才会见到的员工的目标和你两周后再次见到的员工的目标是截然不同的。在精简或分层的项目中，与项目管理员合作，可能还有你工作的州、系统或资助者，更具体地确定你的指导目的。简单地在你提供辅导的方框里打勾对工作人员或被照顾的孩子都没有好处。在第六课中，您将更多地了解辅导如何融入到儿童保育项目质量改进的更大图景中。

看到

听专家们讨论个性化教练支持的重要性，以满足新手和更有经验的专业人士的需求。

做

当你考虑到你的项目中员工的不同需求，以及他们在职业生涯中所处的不同阶段时，考虑以下做法:

• 对从未在托儿所工作过或刚开始工作的新员工要有同理心。他们需要时间和你的帮助来学习日常流程。
• 确保所有员工都了解VLS并了解如何完成课程。你还应该对员工的角色和教练的角色提出明确的期望。
• 对所有员工来说，坚持培训的基础。关注客观实践，他们对实践的理解和认识，员工领导的目标设定，建模和实践反馈。
• 要了解缺乏关键能力的有经验的员工可能没有足够的机会在他们的职业生涯中提高。现在就给他们机会。
• 在你的课程中创造一种共同的职业发展意识。鼓励教学团队内的合作，并利用有技能的员工的能力来模范和非正式地指导他人。