知道

使用基于优点的方法和增长心态

在这节课中，你将学习更多关于目标设定的循环过程，以及如何为项目人员的持续专业发展使用指导策略。教练与监督或检查的一个关键特征是它是非评估性的。你的角色不是批评学习者，或挑剔他们的实践，以找出错误或缺点。相反，你是他们支持系统的一部分。不要期望直接护理人员做到完美。在培训中，你使用一种基于优势的方法，这意味着你寻找员工擅长什么，并利用这些优势，让他们获得能力和信心。与此相反的是基于缺陷的学习，在这种学习中，你可以识别错误并纠正它。狗万app怎么下载请记住，有时您可能需要快速确定看护者与他们的不安全做法，因为它将儿童置于伤害的风险。如果你观察到一个看护人给一个年幼的孩子吃整个葡萄，这是一个例子，当你立即解决这种做法，并清楚地说明为什么它会使孩子处于危险中，应该做什么。其他需要即时反馈的情况包括:护理人员偏离了计划的比例，在过渡时间没有使用常规名字来面对检查，以及让婴儿俯卧睡觉。 Think for a moment about other scenarios that you have faced, where you provided immediate feedback.

与基于优势的方法类似，在与员工共事时，你将使用成长的心态。有了成长型思维模式，你关注的是学习者随着时间的推移所取得的进步，而不是具体的成就。例如，在你最初的评估中，你将一名工作人员的大部分能力评为“新兴”，但三个月后，他们的大部分评级都是“发展”，这是承认该工作人员已经取得了广泛的增长，而不是关注他们尚未取得的成就。

合作目标设定

教练与培训、咨询或其他过程的区别在于，在教练周到的指导下，学习者推动目标设定过程。当你和学习者在评估能力，建立目标和行动，以及实施实践方面做出同样的贡献时，协作性目标设定就发生了。实施协作目标设定的步骤是:使用数据、反映、观察、建模、提供反馈。

评估能力

你和学习者将一起评估学习者的能力水平或特定技能，你的目标。想想你们都可以用来评估能力的策略或工具。例如，你工作的一部分是教练是观察直接护理专业人员。观察后，您和直接护理人员可以使用虚拟实验室学校能力反思（或其他护理人员观察工具），作为数据的形式，以评估能力并万博体育下载手机版建立目标和行动。当您和学习者报告之间存在显着差距时可能有时。这是一个使用开放式反思问题的机会，了解更多关于学习者对其实践的看法。

当学习者高估自己的能力时，可能会觉得发起这些对话更加困难，但你必须解决差距是在他们的知识上还是在他们实施实践的能力上。通过要求学习者给出具体的例子，说明他们如何处理你评估或观察到的低于他们对自己的评价的能力，来帮助你们决定如何最好地支持能力的增长。

当你与学习者建立了先前的目标后，你将使用这些相同的策略和工具(数据、观察、反思和反馈)来共同评估他们在先前设定的目标上的能力，并决定是时候制定新的目标或修改现有的行动步骤了。

确立目标和行动

一旦你和学习者对学习者的能力水平有了共同的理解，就是时候建立目标了。你和学习者应该根据工作人员的兴趣和你的观察共同确立目标。作为教练，你可以决定直接护理专业人员是否在他们的工作中处于一个位置，你可以给他们更多的自由来决定他们想要改进或学习什么。使用开放式的问题来帮助学习者交流他们最感兴趣的知识或在接下来的学习中提高。

根据你的观察和数据，可能还有其他时候，直接护理专业人员需要解决特定的习惯或实践。例如，如果你观察到一个直接护理人员经常在换尿布后忘记洗手，这可能会把孩子、工作人员和家庭置于危险之中。以关怀而客观的方式提供反馈，以确立适当的洗手为目标。

请注意如何使用特定和客观语言而不是一个意见，例如，“我认为您需要用洗手做得更好的工作。”教练应该提供详细的反馈，以便在他们的护理行为符合能力以及在特定技能或地区需要支持时，学习者非常清楚。

一旦你和直接护理人员就目标达成一致，你可能需要确定以下行动步骤:(1)直接护理专业人员将如何提高其能力，(2)他们将如何做，(3)他们何时会做，(4)你将如何支持直接护理提供者，以及(5)你将如何跟进既定的目标。在上面的例子中，学习者将遵循CDC的洗手指南，在每次换尿布后使用教室里的海报作为指导。作为一名教练，你要确保询问学员在实践中需要从你那里得到什么。你和学习者应该一起决定学习者需要什么资源来获得成功。如果工作人员工作的房间里不见了洗手海报，你可以及时在水槽上方贴一张新的海报。作为教练，你还将在两周内观察工作人员，以确定洗手习惯是否得到改善。

上面用洗手的例子是相当简单的，但一些护理实践更有可能被解释不同，因此可能难以理解。您或一位在这种能力的同事可以模拟特定练习的样子。例如，教练和学习者确定学习者的目标是叙述和回应幼儿的手势。作为行动计划的一部分，他们将想要计划教练可以模拟技能的时间，以便学习者可以观察和练习反馈。

实现实践

如果您和直接护理专业人员决定有策略，如建模，需要在学习者可以实施实践之前完成，在此步骤中的角色是执行该部分行动计划。这可确保学习者明确了解该做什么，并且您提供了所需的支持。建模后，使用开放式问题跟进以与学习者反映。模型后的反思允许您自我评估您的教练和模型的能力，以及观察您对直接护理专业学习的效果。狗万app怎么下载

一旦你包裹了后续交谈，计划直接护理专业人员希望让他们观察他们实施新练习的时间。您应该根据工作人员预期有足够的时间练习和表现为目标，安排后续意见和会议。这可能是一周，一个月或更长时间。当目标围绕着一个关键技能时，当没有实践时让孩子有伤害的风险，你需要很快跟进。在这种后续观察期间，讨论了在您观察或反思工作人员对您期望看到的差异的实践的改进。准备好RoadDress资源并支持学习者可能需要如果没有实现目标。后续观察允许您重新评估能力并支持目标设置的循环过程。

造型

对于个别学习者来说，更容易实现一些概念并努力学习和实施他人是自然的，这并不是一件坏事。有些实践更复杂，概念性，而其他实践则非常简单。对于拥有核心知识但缺乏概念的职业工作人员来说，您将想要模型，因此他们可以观察到他们工作背景下的练习。虽然规划和面对面的对接非常重要，但所有工作人员（即使没有挑战的工作人员）都应该有机会观察您或其他确定的同事实施最佳实践。您可能需要安排额外的工作人员出现，因此维持比率，学习者可以与您关注。教练的另一个方式是模型的是通过“即时”和“现场”的教练 - 两种概念，由Dathan Rush和M'lisa Shelden创造，这些概念是特定于教练教师（2011年）。

当教练踏入自然发生的情况时，就会发生立即指导，以便在模型中的模型和帮助。For example, if, during a scheduled observation, the coach sees a staff member struggle to help a toddler transition from free play to mealtime (the child kicks, screams, and won’t get up from the floor) the coach can step in to help and model appropriate strategies to meet the objective of safely helping the child transition. Modeling specific practices for staff (whether planned or just-in-time) is an effective coaching strategy that helps bridge knowledge with practice. Modeling is most effective when a coach explicitly communicates with the staff member that they plan to model a practice before doing so. For example, before modeling occurs in the situation above, you could verbally prompt the staff member so that they understand they are about to receive modeling by saying, “I’m noticing Sophie is really struggling with this mealtime transition, I would like to model a strategy that can be really helpful with calming and preparing a toddler for a transition. Watch as I lead Sophie through a deep breathing exercise.”

“即时辅导”指的是当教练进入模式以帮助学习者时的快速反思和反馈。在上面的例子中，一个蹒跚学步的孩子拒绝过渡到吃饭时间，一旦孩子适应了，教练可能会问工作人员，“是什么帮助[孩子]决定来餐桌?”这提示工作人员意识到什么是有效或无效,提示教练给反馈,适当,例如,“当你安慰孩子,跟她如何她吃她的饭像她所有的朋友,她更容易过渡。”这种积极的强化帮助学习者意识到他们强大的技能集合，并鼓励他们继续这些练习。

使用VLS工具来支持目标设置和成就

您在课程中的学习部分引入了VLS工具，并且能力反思在驾驶目标设定和改善工作人员的实践方面特别有价值。阅读如何克莱尔，教练，使用能力反思，课程指南和课程评估，以支持目标环境，并成功地将瑞安成为瑞安，工作人员的目标。

克莱尔和瑞恩的情景突出了目标设定和目标成就的圆形本质，具体取决于学习者在该过程中的位置。请注意Claire如何主要使用反思，开放式问题，以提示瑞安思考他的行为而不是指责的声明，例如，“你没有给孩子们给予特定的积极反馈。”这种教练战略帮助学习者更加了解他们的做法，并灌输了他们工作中增长的独立性。

没有魔法公式来确定何时安排后续观察，何时见面，以及工作人员需要多少时间以目标显示进展。这将是个性化的;使用您的判断来确定是否需要更频繁的随访，例如您观察到非常有关实践或破坏计划策略的情况。对于培训中的员工，使用课程指南来帮助您策略课程作业应该如何完成课程，特别是如果您的程序具有必须完成所有方向或培训要求的特定时间范围。在上一课上建立与员工的信任，以便他们可以公开分享，如果在它们上的期望存在问题 - 甚至如果他们没有找到你的教练有用。

请记住，目标设置是一个周期性的过程，连续改进循环。如果您承认他们对更改实践的努力和努力，学习者将感到投资。作为教练，您应该确定如何庆祝目标成就。即使没有完全实现目标，您仍然可以识别和庆祝里程碑和成就。

教练的挑战

您可能已经经历过员工慢慢显示增长或未获得的实例。这些有时是困难和不舒服的情况，你的角色是创造一个允许员工增长和学习时间的环境。然而，最终工作人员选择他们是否会利用这些机会以及他们在多大程度上受益。具有选择不完全参与您的计划专业发展的工作人员的工作人员认证与您的计划管理员进行对话。

教练们观察到的一些常见挑战包括:

• 工作人员的课程活动不反映对内容的理解
• 尽管可以接受的课程活动或课程完成，但没有展示实践的工作人员
• 一份工作人员一直努力完成课程或通过确定的行动步骤完成课程或遵循

The reasons these occur are varied, but some common factors are: (1) the staff member didn’t thoroughly read and complete the coursework, (2) the staff member does not comprehend course content, (3) the staff member understands the content but does not translate this to their own practice, (4) the staff member does not have sufficient time or access to complete activities or actional steps, (5) the staff member does not have enough input in the goal-setting and action-planning process, (6) the staff member generally feels undervalued and underappreciated.

如果工作人员平坦地告诉你他们没有读或花费很多时间做课程，他们需要重读和重新完成课程。就这次应该如何不同，请指导他们的工作应该如何，并确保他们实际上有时间在他们的工作时间表中分配。

如果工作人员真诚地将时间和努力投入课堂工作，但仍然没有理解或将这些知识放在实践中，您需要模拟这些实践的样子。安排在下次观察期间发生并考虑立即和在飞行中的教练。如果尽管使用反馈建模和实践，但工作人员仍然表现出很少或没有增长，与他们有一个诚实的对话。你的目标不是指责他们或让他们感到难过。将其视为一个更好的和重要的学习风格的机会，要求有关您的教练的反馈。狗万app怎么下载当你说话时，有时候会更容易启动这些对话，“我觉得我还没有帮助你。我能做什么不同的？“或者“我觉得我不确定你的学习风格。狗万app怎么下载什么帮助你？“在这种情况下，在这种情况下，工作人员有一个学习残疾的情况，他们尚未披露，困难的个人情况可能会影响他们的工作，或其他挑战。狗万app怎么下载 Though they do not have to share such information with you, this approach lets them know you are in this together and willing to be flexible. If a staff member discloses a learning disability or need for accommodations, work with your administrator. If the staff member has constructive feedback regarding your helpfulness as a coach, work with them to learn what you can both do to better help them meet their goals.

想要确定你是否在自主权和更多的指导性指导之间取得了平衡，你需要反思并评估自己的工作。你指导的员工一般都有良好的进步，并感到高兴有你的帮助吗?或者是否存在这样一种模式:你的项目中的员工没有达到预期，并且表现出糟糕的贯彻力?如果你太指令性，没有提供足够的自主权，员工会缺乏动力。补救办法是改进你自己的教练实践，尤其是当员工通常表现出对工作的投入，但对你的支持却没有多大兴趣的时候。彻底反思本课程中的信息，并诚实地完成“应用”部分的“教练能力反映”，以帮助确定改进的行动步骤。您还可以向管理员寻求反馈。如果一个工作人员长期对他们的工作表现出最少的兴趣，而不仅仅是对与你的合作，那么你和项目管理员需要讨论采取什么步骤来为工作人员创造成功的氛围。

当整个程序的工作人员普遍感到被低估和不被重视时，这意味着有更多的程序范围的关注需要处理。在这种情况下，员工可能会有大量的人员流动、精力枯竭，以及普遍的消极情绪。这些问题应该与您的程序管理员进行讨论。虽然你无法改变员工幸福感的很多方面，但作为项目负责人，你可以直接倡导合理的改变，以支持员工提供高质量的护理。当出现问题时，将这些问题与可行的解决方案或共同创建改进的意愿提交给管理员。

看到

倾听为教练专家描述虚拟实验室学校如何用于支持目标设置过程。万博体育下载手机版

做

许多教练面临的一个挑战是，要成为项目中唯一扮演这个角色的人。如果你在一个有独立管理人员的项目中工作，这个人可能会同情你的责任和挑战。但许多教练是独立工作的，需要利用所有可用的资源来支持他们的工作。你之前读过VLS直接护理和培训以及课程专家课程之间的一个关键区别是格式。尽管所有的课程，无论轨道如何，都遵循LEAD(学习、探索、应用和示范)结构，教练的课程使用教学-模型-观察框架。回顾“教学-模型-观察”框架和VLS学习管理系统是如何支持教练的，并使用T&CS课程的这些部分来指导您与员工的工作狗万app怎么下载。

• 使用教学部分的课程，了解最重要的概念和实践，你应该使用支持员工。
• 关于如何为员工树立榜样，以便他们学习在教学部分讨论的关键实践的想法，请参阅“模范”部分。在前面的例子中，Claire用Leah作为Ryan的模型。这是一种很好的方式来支持直接护理人员，并帮助他们与其他可以帮助他们的同事建立网络。利用其他有能力的团队成员帮助学习者提供更多观察他人的机会。
• 回顾观察部分，观看一些场景的视频，其中一些演示了最佳实践，另一些则要求你解决如何处理不太理想的情况。有些课程在观察部分有一个See-Say-Do表。在这些小场景中，您可以回顾员工实践的例子(见)，如何发起教练对话的例子(Say)，以及您和员工都可以采取的行动来改进实践或信念(Do)。
• 使用VLS学习管理系统评狗万app怎么下载估工作人员在课程中的进展情况，并根据适当地提供有关活动的反馈。单独完成并不意味着工作人员正在课程中进展。如果您看到有关表明他们没有学习特定课程的关键概念的活动，或者如果他们没有及时完成课程，则与工作人员安排时间。