教练应该使用各种开放式问题来吸引反思对话中的工作人员。使用各种开放式问题有助于学习者反思他们目前的知识和实践,所实施的新做法的结果,以及进展顺利或需要支持。使用下面的示例性问题鼓励反思并支持与工作人员的教练对话。
开放式反映问题的类型包括意识问题,分析问题,备择方案问题,和行动问题。
意识
意识问题要求学习者反思他或她已经知道或正在做的事情。它们通常是谁,什么时候和何处问题。
- 你知道些什么…?
- 你都尝试了些什么?
- 你做了什么工作好处?
- 这对你有多工作?
- 你有什么想法…?
- 什么进展顺利?
- 什么支持最有帮助?
分析
分析问题要求学习者比较目前的知识,技能,结果到所需的知识,技能,结果。
- 尝试后,你现在知道什么?
- 这是根据您的意图工作吗?
- 这与你最初想的想法相比如何?
- 你是怎么知道你需要做别的事情的?
- 你对这件事有什么感想?
备择方案
替代问题要求学习者反思可能的方法来实现所需的结果。
- 你怎么能找到......?
- 下次你会做些什么不同的?
- 您还能做些什么来遵守标准符合标准?
- 下次可能会使它变得更好吗?
- 其他机会将有用吗?
行动
行动问题要求学习者反思他或她需要采取的行动来实现预期的结果。
- 您如何计划了解更多信息......?
- 你怎么会把它放在哪里?
- 您需要哪些资源或支持?
- 你打算做什么?
- 你什么时候会这样做的?
- 您将在哪里获得所需的资源?