知道

使用以优势为基础的方法和成长的心态

在本课程中，您将更多地了解目标环境的循环过程以及如何使用教练策略来为计划人员进行持续的专业发展。教练与监督或检查的一个关键特征是它是非评价的。您的角色不是批评学习者或分开他们的做法来找到错误或发现错误。相反，您可以作为支持系统的一部分。不要指望直接护理人员的完美。在教练方面，您使用基于优势的方法，这意味着您可以寻找工作人员做得好，并建立在这些优势中，因此他们获得了能力和信心。与此相反是基于赤字的学习，在那里您确定了错误并纠正它。狗万app怎么下载请记住，可能有时需要快速识别护理人员的不安全的练习，因为它使一个孩子面临危害的风险。如果您观察着护理人员提供了一名年轻的小孩整个葡萄，这就是你将立即解决这种做法并清楚地说明为什么它将孩子带到风险，而且应该做的事情。需要即时反馈的其他实例包括：护理人员离开比率的程序，而不是使用常规名称在过渡时期面对面检查，以及将年轻婴儿睡在胃上的护理人员。 Think for a moment about other scenarios that you have faced, where you provided immediate feedback.

类似于基于优势的方法，您将在与员工合作时使用增长思维。通过增长的心态，您将专注于学习者随着时间的推移，而不是特定的成就。例如，如果在您的初始评估中，您将一名工作人员评为“新兴”，但在大多数能力中，但三个月后，大多数评级都是“发展”，认识到工作人员所做的广泛增长，而不是专注on what they haven’t yet achieved.

合作目标设定

一个定义的教练，将其与培训，咨询或其他流程区分开来的是，学习者与教练的周到的指导，驱动目标设置过程。当您和学习者同样有助于评估能力，建立目标和行动以及实施实践时，会发生协作目标设置。执行协作目标设置的步骤是：使用数据，反映，观察，模型，提供反馈。

评估能力

您和学习者将共同评估学习者的能力水平或您所在的特定技能。想想您可以使用的策略或工具来帮助您评估能力。例如，你的工作的一部分作为教练就是观察直接护理的专业人员观察后，您和直接护理人员可以使用虚拟实验室学校能力反映(或其他护理人员观察工具)，作为一种数据形式来评估能力，万博体育下载手机版并建立目标和行动。有时你和学习者的报告可能有很大的差距。这是一个使用开放式反思性问题来了解更多关于学习者对他们的实践的看法的机会。

当学习者高估自己的能力时，发起这些对话可能会感到更困难，但你必须解决他们的知识差距还是实施实践的能力差距。通过让学习者给出具体的例子来反思他们是如何处理你评估或观察到的低于他们对自己的评价的能力的，以帮助你们确定如何最好地支持能力的增长。

当您之前与学习者建立了目标时，您将使用这些相同的策略和工具（数据，观察，反思和反馈），共同评估其先前指出的目标的能力，并确定是否是时候开发新目标或修改现有目标行动步骤。

建立目标和行动

一旦你和学习者对学习者的能力水平共同了解，就是时候建立目标了。您和学习者应根据工作人员的利益和观察结果建立目标。由您作为教练决定直接护理专业人员是否在其工作中的一个地方，您可以让他们更自由地决定他们想要改进或学习的内容。使用开放式问题来帮助学习者传达他们最感兴趣的是在接下来的学习或改善中最受欢迎的内容。

根据你的观察和数据，可能还会有其他时候，直接护理专业人员需要处理特定的习惯或做法。例如，如果你观察到直接护理专业人员在换尿布后经常忘记洗手，这可能会使儿童、工作人员和家庭处于危险之中。以关心和客观的方式提供反馈，以确立适当的洗手作为目标。

请注意如何使用特定和客观语言而不是一个意见，例如，“我认为您需要用洗手做得更好的工作。”教练应该提供详细的反馈，以便在他们的护理行为符合能力以及在特定技能或地区需要支持时，学习者非常清楚。

一旦你和直接护理人员就一个目标达成一致，你可能需要确定以下行动步骤:(1)直接护理专业人员将如何提高其能力，(2)他们将如何做，(3)他们将何时做，(4)你将如何支持直接护理提供者，(5)你将如何跟进既定的目标。对于上述例子，学习者将遵循CDC的洗手指导方针，每次换完尿布后，在教室里使用海报作为指导。作为一名教练，你要确保询问学习者觉得他们需要从你那里得到什么来实施练习。你和学习者应该一起决定学习者需要哪些资源来获得成功。如果工作人员工作的房间里的洗手海报不见了，你可以帮忙迅速在水槽上方放一张新的海报。作为教练，您还将在两周内观察工作人员，以确定洗手习惯是否有所改善。

上面用洗手的例子是相当简单的，但一些护理实践更有可能被解释不同，因此可能难以理解。您或一位在这种能力的同事可以模拟特定练习的样子。例如，教练和学习者确定学习者的目标是叙述和回应幼儿的手势。作为行动计划的一部分，他们将想要计划教练可以模拟技能的时间，以便学习者可以观察和练习反馈。

实施实践

如果你和一名直接护理专业人员决定，在学习者实施实践之前，有一些策略需要完成，比如建模，那么教练在这一步的角色就是执行行动计划的那一部分。这可以确保学习者清楚地知道要做什么，并且你已经提供了所需的支持。建模之后，使用开放式问题与学习者进行反思。建模后的反思可以让你自我评估自己的指导和建模能力，以及观察你的建模对直接护理专业人员学习的影响。狗万app怎么下载

一旦你包裹了后续交谈，计划直接护理专业人员希望让他们观察他们实施新练习的时间。您应该根据工作人员预期有足够的时间练习和表现为目标，安排后续意见和会议。这可能是一周，一个月或更长时间。当目标围绕着一个关键技能时，当没有实践时让孩子有伤害的风险，你需要很快跟进。在这种后续观察期间，讨论了在您观察或反思工作人员对您期望看到的差异的实践的改进。准备好RoadDress资源并支持学习者可能需要如果没有实现目标。后续观察允许您重新评估能力并支持目标设置的循环过程。

造型

对于个体学习者来说，更容易理解一些概念，并努力学习和实施其他概念，这是很自然的，这不是一件坏事。有些实践更为复杂和概念性，而另一些则非常简单。对于那些拥有核心知识但缺乏将概念付诸实践的员工，你将希望建立模型，以便他们能够观察在他们的工作环境中实践是什么样子的。虽然计划和面对面的交谈非常重要，但所有的员工(即使是那些没有挑战的)都应该有机会观察你或其他确定的同事实施最佳实践的情况。你可能需要安排一个额外的工作人员出席，以保持比例和学习者可以集中与你。教练的另一种建模方式是“即时”和“即时”培训——这两个概念都是由达森·拉什和M 'Lisa Shelden提出的，专门用于指导教师(2011)。

当教练进入一个自然发生的情况进行建模和帮助时，就会出现即时辅导。例如,如果在一个预定的观察,教练看到工作人员努力帮助幼儿从自由游戏过渡到吃饭时间(孩子踢,尖叫声,不会从地上起来)教练可以介入帮助和模型适当的策略,以满足安全的目的帮助孩子过渡。为员工建模具体的实践(无论是计划的还是即时的)是一种有效的指导策略，有助于将知识与实践联系起来。当教练明确地与工作人员沟通他们计划对实践进行建模时，建模是最有效的。例如，在出现上述情况之前，你可以口头提示工作人员，这样他们就知道他们要接受模特了，你可以这样说:“我注意到苏菲在这个用餐时间的过渡中真的很挣扎，我想建立一个策略模型，它能真正帮助孩子平静下来，并为过渡期做准备。看着我带领索菲做深呼吸。”

在飞行的教练是指教练进入模型以帮助学习者时发生的快速反射和反馈。对于上面抵抗过渡时的幼儿抵抗饮食时，一旦孩子解决，教练可能会询问工作人员，“有关[儿童]决定过来桌子的是什么？”这会提示工作人员意识到什么是有效或无效的东西，并促使教练酌情提供反馈，例如“当你安慰[孩子]并与她谈论她如何吃饭时她所有的朋友，她都会更容易过渡。“这种积极的强化有助于学习者了解他们的强大技能，并鼓励他们继续使用这些做法。

使用VLS工具支持目标设定和实现

第二课的学习部分介绍了VLS工具，能力反思在推动目标设定和改进员工实践方面特别有价值。阅读Claire教练如何使用能力反射、课程指南和课程结束评估来支持员工Ryan的目标设定和成功实现目标。

克莱尔和瑞恩的情景突出了目标设定和目标成就的圆形本质，具体取决于学习者在该过程中的位置。请注意Claire如何主要使用反思，开放式问题，以提示瑞安思考他的行为而不是指责的声明，例如，“你没有给孩子们给予特定的积极反馈。”这种教练战略帮助学习者更加了解他们的做法，并灌输了他们工作中增长的独立性。

没有什么神奇的公式可以决定什么时候安排后续观察，什么时候开会，以及工作人员需要多少时间来显示目标的进展。这将是个性化的;用你的判断来决定是否需要更频繁的跟进，例如你观察到非常令人担忧的做法或违反项目政策的情况。对于正在接受培训的员工，使用课程指南来帮助你规划完成课程的时间，特别是如果你的课程有一个特定的时间框架，所有的入职培训要求都必须完成。在之前的课程的基础上，与员工建立信任，这样他们就可以公开地分享对他们的期望，即使他们认为你的指导没有帮助。

记住，设定目标是一个循环的过程，一个不断改进的循环。如果你承认他们为改变实践所付出的努力和努力，学习者就会觉得自己在这个过程中被投资了。作为教练，你应该决定如何庆祝目标的实现。即使目标没有完全实现，你仍然可以认识和庆祝里程碑和成就。

教练的挑战

你可能已经经历过这样的情况，即一个员工表现出缓慢的增长或没有得到它。这些有时是困难和不舒服的情况，你的角色是创造一个环境，让员工成长和学习随着时间的推移。然而，最终员工会选择他们是否会利用这些机会，以及他们在多大程度上受益。选择不完全参与您的项目的专业开发的工作人员需要与您的项目管理员进行对话。

教练观察到的一些常见挑战包括:

• 课堂活动不能反映对课程内容理解的工作人员
• 尽管有可接受的课程活动或课程完成，但尚未展示实践的工作人员
• 一名始终努力完成课程或坚持已确定的行动步骤的工作人员

这些现象发生的原因各不相同，但有一些共同的因素:(1)工作人员没有仔细阅读并完成课程,(2)工作人员不理解课程内容,(3)工作人员理解的内容但不翻译这自己的练习,(4)工作人员没有足够的时间或访问完整的活动或行动的步骤,(5)工作人员在制定目标和行动规划过程中没有作出足够的投入;(6)工作人员普遍感到被低估和不被赏识。

如果工作人员平坦地告诉你他们没有读或花费很多时间做课程，他们需要重读和重新完成课程。就这次应该如何不同，请指导他们的工作应该如何，并确保他们实际上有时间在他们的工作时间表中分配。

如果工作人员真诚地投入了时间和精力完成课程，但仍然不理解或将这些知识付诸实践，你需要为这些实践建模。为此做好安排，并考虑在下次观察时进行及时、实时的指导。如果，尽管建模和实践与反馈，工作人员仍然显示很少或没有增长，与他们进行诚实的对话。你的目标不是指责他们或让他们感觉不好。把它看作是一个更好地了解他们学习风格的机会，更重要的是，征求他们对你的指导的反馈。狗万app怎么下载当你说“我觉得我没有帮到你”这样的话时，发起这样的对话会更容易一些。我能做些什么改变?或者“我对你的学习风格不太确定。”狗万app怎么下载什么对你最有帮助?”在这样的情况下，如果工作人员有他们没有透露的学习障碍，困难的个人情况可能会影响他们的工作，或其他挑战，宁可宁可换位思考。狗万app怎么下载 Though they do not have to share such information with you, this approach lets them know you are in this together and willing to be flexible. If a staff member discloses a learning disability or need for accommodations, work with your administrator. If the staff member has constructive feedback regarding your helpfulness as a coach, work with them to learn what you can both do to better help them meet their goals.

要确定你是否在自主性和更直接的指导之间取得了正确的平衡，就要反思并评估自己的工作。你所辅导的员工是否取得了良好的进步，并且对你的帮助感到高兴?或者在你的项目中是否有员工没有达到预期，表现出糟糕的后续行动?如果你过于指令性，不给予员工足够的自主权，员工就会缺乏动力。补救办法是改进你自己的教练实践，尤其是当员工普遍表现出对工作的投入，但对得到你的支持却不感兴趣的时候。彻底反思本课程中的信息，尽管可能不太舒服，但诚实地在申请部分完成指导能力反思，以帮助确定改进的行动步骤。您也可以向您的管理员寻求反馈。如果一个员工习惯性地对他们的工作表现出最小的兴趣，而不仅仅是他们与你的合作，你和项目管理员需要讨论采取什么步骤来为员工创造一个成功的氛围。

当整个项目的人员普遍感到被低估和不被赏识时，这意味着有更多的项目范围的问题需要解决。在这种情况下，可能会有大量的人员流动率，工作倦怠，员工之间普遍存在一种负面情绪。这些问题应该与您的程序管理员讨论。虽然员工的幸福感有很多方面你无法改变，但作为项目负责人，你可以直接倡导合理的改变，以支持员工提供高质量的护理。当出现问题时，将这些问题与可行的解决方案或共同改进的意愿一起提交给管理员。

看到

倾听为教练专家描述虚拟实验室学校如何用于支持目标设置过程。万博体育下载手机版

做

许多教练面临的一个挑战是，在一个项目中只有一个人担任这个角色。如果你在一个有独立管理员的项目中工作，那么这个人很可能会同情你的责任和挑战。但许多教练都是独立工作的，需要利用所有可用的资源来支持他们的工作。你以前读过，VLS直接护理和培训课程专家课程之间的一个关键区别是格式。尽管所有课程都遵循LEAD(学习、探索、应用和演示)结构，但教练的课程使用教学-模式-观察框架。回顾教学模式观察框架和VLS学习管理系统是如何支持教练的，并使用T&CS课程的这些部分来指导你与员工的工作。狗万app怎么下载

• 使用教学部分的教训来了解您应该用于支持员工的最重要的概念和实践。
• 有关如何为员工扮演榜样的想法，请参阅模型部分，以便他们了解教学部分中讨论的关键实践。在我们以前的例子中，Claire为Ryan有Leah模型。这是支持直接护理人员的好方法，并帮助他们与可以帮助他们的其他同事网络。利用其他团队成员，经过验证的能力，为学习者提供更多机会来观察他人。
• 回顾观察部分，观看场景视频，一些演示最佳实践，一些要求您解决问题，如何处理不太理想的情况。有些课程在观察部分有一个See-Say-Do表。这些是小场景，你可以回顾员工实践的例子(见)，你将如何发起指导对话的例子(说)，以及你和员工可以采取的行动来改善实践或信念(做)。
• 使用VLS学习管理系统评狗万app怎么下载估工作人员在课程中的进展情况，并根据适当地提供有关活动的反馈。单独完成并不意味着工作人员正在课程中进展。如果您看到有关表明他们没有学习特定课程的关键概念的活动，或者如果他们没有及时完成课程，则与工作人员安排时间。